Livraison et retour

Livraison

Vos commandes de mouchoirs et pochettes en tissu sont expédiées sous une semaine ouvrée.
Vos commandes sont envoyées en lettre suivie, le numéro de suivi vous est communiqué lors de l’envoi.

La livraison est offerte en France, en Suisse et en Belgique à partir de 75€ d’achat. Le livraison est offerte dans le reste du monde à partir de 100€ d’achat.

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Retour

Les coloris ne vous plaisent plus une fois arrivés ? Vous vous êtes trompés de collection et souhaitez faire un échange ?

Vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 21 jours à compter de la réception de votre commande à l’adresse :
ernest&lulu
Cherbonnel Lucie
4, allée susan brownell anthony
44 200 NANTES

Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

À noter que les mouchoirs en tissu utilisés ne pourront faire l’objet d’un retour. Nous vous recommandons d’effectuer un retour avec un numéro de suivi afin d’assurer la bonne réception de celui-ci.
Le délai de remboursement est de maximum 14 jours à compter de la réception de votre retour. Nous ne proposons pas d’échange.

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